下集|美國醫療系統總結出這六大實(shí)施策略?模塊化設計方式已經(jīng)風(fēng)靡全球！

原創(chuàng )： 筑醫臺資訊 （福爾卡整理發(fā)布www.doumen168.com）

隨著(zhù)世界各地醫療模式的不斷變化，醫療系統的管理層越來(lái)越認識到現行的以醫院為中心的醫療服務(wù)模式的弊端，新技術(shù)的應用、政策的引導、需求的變化都將不同程度地對該模式帶來(lái)沖擊。以患者為中心的更加高效便捷的社區醫療服務(wù)體系正在變得越來(lái)越流行。為了更深入地了解這一醫療模式變化的新趨勢，美國醫療衛生設施管理部門(mén)與全國領(lǐng)先的醫療保健系統的決策者進(jìn)行了深入交流，討論他們最近正在開(kāi)展的項目以及他們對模塊化設施建設的規劃思路。美國醫療系統總結出這六大實(shí)施策略（上）一文中，筑醫臺資訊為大家介紹了美國醫療建筑設施模塊化設計的兩個(gè)策略，本文將繼續分享接下來(lái)的四4個(gè)實(shí)施策略。

1、改善患者的流動(dòng)性

讓患者根據需要盡快進(jìn)入或離開(kāi)醫院是當今醫療衛生系統的首要任務(wù)。為了實(shí)現這一目標，諾斯威爾醫療系統創(chuàng )建了多功能檢查室，病人在整個(gè)就診過(guò)程中不需要來(lái)回走動(dòng)，只需要在同一個(gè)檢查室內接受檢查就可以了，檢查室內診斷檢查設備均可移動(dòng)，如實(shí)驗室檢查和X射線(xiàn)檢查都用可移動(dòng)設備執行。波爾（Boll）說(shuō)：“我們的診療室沒(méi)有一個(gè)是針對特定類(lèi)型的病人或手術(shù)設計的，都是可以根據使用需求靈活裝配的空間?！昂?jiǎn)單的治療操作或手術(shù)——如骨折夾板固定、縫合撕裂傷或微創(chuàng )鼻腔手術(shù)等均可以在任何房間完成?！?/span>

Intermountain醫療系統也采用了相似的策略。詹森說(shuō):“我們設計的治療室可以滿(mǎn)足病人的多種治療需求，這樣病人就不必從一個(gè)房間轉到另一個(gè)房間，減少治療時(shí)間，提升醫院的診療效率。但凡有可能實(shí)現，醫護人員都要盡量把治療和護理設備帶到病人身邊，比如在檢查室抽血。同時(shí)，在他們離開(kāi)之前安排好下次的預約，這樣就可以為病人減少很多麻煩，從根本上促進(jìn)高效就診?！?/span>

Advocate-Aurora醫療St Luck醫學(xué)中心諾斯威爾醫療系統則將另一個(gè)策略應用在其急救中心項目中，將急救中心設計成一個(gè)完全開(kāi)放的空間，單獨占用一層。波爾說(shuō):“當你走進(jìn)去的時(shí)候，你幾乎可以從急救中心的前面看到后面，視野很開(kāi)闊，毫無(wú)障礙。這種布局為患者和醫護之間提供了一個(gè)開(kāi)放、協(xié)作的環(huán)境?！?/span>檢查室位于建筑側面，由整面玻璃墻構成。波爾說(shuō):“當檢查室沒(méi)有被占用時(shí)，玻璃是透明的，可以增加了整個(gè)中心的透明度。當房間被占用時(shí)，我們可以給玻璃充電，使其變得不再透明，從而保護病人的隱私?！?/span>

在通常情況下，供醫護共同使用的工作站位于急救中心大廳的中心位置，當醫護人員需要分發(fā)藥物、使用設備或請求幫助時(shí)，可以聚集在中心區域。波爾說(shuō):“這讓工作人員能夠直接看到候診室和檢查室里發(fā)生了什么?！边@種安排還能讓病人看到急診中心里發(fā)生了什么，給他們一種連通的感覺(jué)。這樣的設計從某種意義上來(lái)講，滿(mǎn)足了患者的“窺探欲望”，可以提升他們的安全感。

Advocate Aurora醫療系統下的一些新門(mén)診中心在設計上非常前沿，將建筑分為醫護工作區與病房區兩個(gè)區域。前者是臨床醫生工作和儲存用品的地方，而后者是為病人和他們的家人準備的。這里沒(méi)有等候室，每個(gè)治療室都有兩扇門(mén)，一扇門(mén)通往臨床醫生工作區，另一扇通往患者區。該項目的規劃設計和施工建設副總裁斯科特?納爾遜(Scott Nelson)說(shuō):“把兩個(gè)功能不同的區域分開(kāi)設計，可以提高流通效率，為病人提供更愉快的就醫體驗，并可以提升醫護協(xié)作效率?！?/span>

納爾遜說(shuō):“取消候診室意味著(zhù)患者可以享有更多的隱私空間，減少與細菌的接觸，同時(shí)他們從候診室走到檢查室所需要的時(shí)間也更少，并減少了中間的等候時(shí)間，促進(jìn)就診患者的高效流通?！薄巴瑫r(shí)，臨床醫生和工作人員在他們的工作站和病房之間通行的時(shí)間也更少，這種布局方式可以大大提升診療效率。兩個(gè)區域設計的各自獨立入口和走廊又拉近了醫患之間的距離，而不犧牲個(gè)人隱私?！?/span>

Intermountain醫療系統在所有新建的醫療建筑中都規劃了醫護工作區與病房區。詹森說(shuō):“這種設計模式可以促進(jìn)人流通暢，有效分流，合理利用空間。而所有其他隨后的臨床診療活動(dòng)都發(fā)生在病房區，比如在后臺運送耗材和醫療垃圾，這樣就不需要通過(guò)病房通道就可以直接運送到目的地?！边@種流線(xiàn)設計減少了不必要的噪音和干擾，同時(shí)可以避免交叉感染。

2、在建筑中融入新技術(shù)

在醫療機構建設過(guò)程中利用先進(jìn)技術(shù)也很重要。Aurora醫療系統的一家新診所應用了自動(dòng)病房分配技術(shù)，旨在保護病人的安全和隱私。當病人進(jìn)入這個(gè)2787平方米的診室時(shí)，他們會(huì )在診室前面的一個(gè)服務(wù)臺辦理登記手續，領(lǐng)取一個(gè)與電子監控系統同步的徽章，然后被指引到一個(gè)檢查室。醫生可以使用badge系統監控和定位病人，該系統可以將檢查數據傳輸到他們的電腦和手機軟件上，使醫護團隊能夠有效地管理病人流量。

Northwell醫療系統的急救中心則被設計成了無(wú)紙化辦公區，以加快工作流程，提升工作效率。病人可以用家里的移動(dòng)設備填寫(xiě)就近就醫地點(diǎn)和選擇就診時(shí)間，完成在線(xiàn)登記。在提供了患者的姓名和手機號碼后，工作人員會(huì )立即開(kāi)始通過(guò)短信通知，同時(shí)開(kāi)始預先填寫(xiě)他們的保險信息等。這樣當患者到達就醫地點(diǎn)時(shí)，就不用再排隊等候，可以直接就診。當患者達到一個(gè)就診地點(diǎn)時(shí)，他們的名字(為保護隱私而縮寫(xiě))會(huì )顯示在等候室的電子顯示屏上。之后，患者可以觀(guān)看醫生在電子病歷的屏幕上記錄他們的就診過(guò)程，就診完成后患者還會(huì )收到打印的相關(guān)收據和出院文件。

在門(mén)診手術(shù)中心，手術(shù)室安裝了靈活的技術(shù)設備，可用于多學(xué)科外科手術(shù)。Boll說(shuō):“我們可以設想一下場(chǎng)景，假如今天我們可能要做一個(gè)復雜的眼科手術(shù)，比如視網(wǎng)膜手術(shù)，第二天這個(gè)房間可能要做一個(gè)復雜的骨科手術(shù)，盡管手術(shù)類(lèi)型不一樣，但這個(gè)空間可以隨時(shí)被靈活拆解或配置新設備，隨時(shí)切換工作場(chǎng)景，以滿(mǎn)足不同的手術(shù)需求?！?/span>

3、使醫療建筑設施適應行為挑戰

隨著(zhù)精神疾病病人的增多，醫療機構為這些患者設計專(zhuān)門(mén)的空間就顯得至關(guān)重要了。Boll相信，急診中心開(kāi)放透明的環(huán)境為醫護人員和患者提供了一個(gè)更安全、敞亮的環(huán)境。他說(shuō):“在這里，但凡是供病人使用的空間沒(méi)有一處是隱蔽或封閉的空間，都是敞開(kāi)的，在這里的每個(gè)人都能時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)周?chē)沫h(huán)境。他說(shuō):“為了確保開(kāi)放空間的安全，我們已安裝了多個(gè)多層次的電子保安系統適時(shí)監控，并定期訓練安保人員應付各種緊急情況?！?/span>

在克利夫蘭診所系統中，所有的病房結構都采用了不可捆綁的材料和設計模式。這意味著(zhù)房間里沒(méi)有任何東西會(huì )被患者用來(lái)傷害自己，比如天花板上沒(méi)有管子，就可以避免病人把繩子搭在上面并傷害自己的悲劇發(fā)生。例如，病房屋頂的裝修采用了實(shí)心天花板而不是天花板瓷磚，以減少病人自殘事件的發(fā)生。

4、讓醫療建筑設施更親近自然

與外界保持聯(lián)系仍然是病人群體日益增長(cháng)的需求?？紤]到很多病人和他們的家人將會(huì )在病房度過(guò)一段時(shí)間，Advocate Aurora醫療系統的管理者在13192平方米的門(mén)診中心創(chuàng )建了一個(gè)康復花園，對所有人開(kāi)放，從附近的門(mén)診區就可以看到康復花園的景觀(guān)。

納爾遜（Nelson）說(shuō):“整個(gè)門(mén)診中心融合了附近自然保護區的景色與鄉村地區寧靜的環(huán)境，營(yíng)造出一個(gè)輕松舒適的氛圍，非常有助于病人康復?！?/span>Advocate Aurora醫療系統的一個(gè)門(mén)診中心建在了一塊綠地上，由于這塊地方從來(lái)沒(méi)有被開(kāi)發(fā)過(guò)，所以院方小心翼翼地將周?chē)臉?shù)木保護了起來(lái)。門(mén)診中心還設計了公共庭院，里面有原生植物和畫(huà)廊空間，展示了當地藝術(shù)家和學(xué)生的作品，與這里的空間環(huán)境非常和諧。

什么樣的醫療建筑設施才是患者最需要的？

隨著(zhù)大型醫療衛生系統不斷加強其在偏遠社區的擴張布局以及服務(wù)能力的提升，出現了許多新的醫療機構建設模式。因此，醫療機構的管理者在設計下一個(gè)醫療中心時(shí)，應著(zhù)重考慮什么樣的醫療建筑設施是患者最需要的。

來(lái)源：hfmmagazine

作者：Karen Appold

編譯：Chester